Serviços de manutenção: importância, processos e como realizar

Serviços de manutenção e prestação de serviços são termos que se relacionam diretamente. Apesar de reparos e instalações serem corriqueiras no negócio, é interessante compreender os processos técnicos para repassar sua importância aos clientes.

Nesse aspecto, resolvemos compilar as principais informações sobre o assunto no artigo a seguir, a fim de te orientar sobre os processos de manutenção e como realizá-los. Acompanhe e boa leitura!

Quais são os principais tipos de manutenção: entenda

Existem diferentes tipos de manutenção, desenvolvidas conforme o segmento na qual serão aplicadas.

Cada uma possui suas características, mas, no fim das contas, possuem o mesmo objetivo: evitar desgastes em determinada estrutura, prolongando sua vida útil. Veja mais abaixo!

Manutenção preventiva

A manutenção preventiva é a mais conhecida e aplicada. Ela serve para prevenir erros e falhas no maquinário, seja a partir de seu histórico ou pelo seu desempenho.

Essa manutenção é feita a partir do agendamento, de forma periódica, conforme a orientação do fabricante ou das necessidades da empresa. Quanto ao intervalo de realização, isso pode ser decidido entre a prestadora de serviço e o cliente.

Manutenção corretiva

Trata-se do processo de correção de algo que impede o pleno funcionamento de uma máquina ou aparelho.

Entre os diversos tipos de manutenção, a corretiva é a que mais gera custos, pois envolve corrigir falhas imprevistas, além da substituição de peças.

Manutenção preditiva

Na manutenção preditiva, os técnicos avaliam o estado do equipamento. O foco, aqui, é adiar ao máximo eventuais problemas.

Nesse contexto, são realizados estudos sobre o maquinário, seu comportamento, monitoramento do funcionamento. Tudo isso serve para aprimorar sua eficiência e processamento.

Manutenção detectiva

Entre os tipos de serviços de manutenção, a detectiva visa identificar sinais específicos nos equipamentos, que possam prejudicar seu desempenho posteriormente, mas não podem ser vistos facilmente.

Isso porque, é bem difícil determinar o que acontece dentro de máquinas complexas, especialmente de um dia para o outro. Então, é nesse contexto que a manutenção detectiva entra.

Manutenção predial

Prédios comerciais e residenciais consomem boa parte dos serviços de manutenção prestados. Quanto maior a circulação de pessoas, maior será a demanda e a urgência no atendimento.

Afinal, há um uso intenso de equipamentos, como elevadores, segurança eletrônica, telecomunicação e outros.

Vale destacar que a manutenção predial inclui as manutenções preditivas, detectivas, corretivas e preventivas.

Manutenção industrial

A manutenção industrial funciona da mesma forma que a predial, porém, voltada para o setor industrial.

As prestadoras de serviços que realizam esse tipo de manutenção, costumam focar somente nesse segmento, pois se trata de uma tarefa mais complexa.

Da mesma forma que explicamos acima, a manutenção industrial também envolve as manutenções preditivas, detectivas, corretivas e preventivas.

Engenharia de manutenção

Essa manutenção se encaixa na manutenção industrial. As prestadoras identificam as causas das falhas e realizam práticas para que o mesmo erro não aconteça novamente.

Com isso, evita-se a interrupção da produção, mantendo o funcionamento da máquina normalizado.

Serviços de manutenção: por que é importante realizar corretamente

Antes de aplicar qualquer tipo de manutenção em seu negócio, é fundamental traçar um planejamento para sua execução correta.

É necessário garantir a segurança dos técnicos durante a operação, bem como saber efetuar substituições no momento ideal.

Além disso, seguir um plano de manutenção bem estruturado ajuda na redução de custos com equipamentos.

Assim que forem estabelecidas as boas práticas de operação, é possível aumentar a vida útil do maquinário, diminuindo o surgimento de falhas ou desgaste acelerado durante o funcionamento.

Consequentemente, elimina-se a necessidade de substituir peças antes da hora ou mesmo comprar um equipamento inteiramente novo.

Paradas emergenciais atrapalham o fluxo de produção e geram despesas acima do esperado. Portanto, é fundamental ter um plano de manutenção. Ele deve conter:

• detalhamento de cada equipamento utilizado na empresa;
• dados históricos do maquinário e seus componentes;
• necessidades apontadas pelos operadores técnicos;
• qualquer ação relacionada com a máquina.

É importante que o documento apresente um passo a passo do que fazer em diferentes situações, considerando ações de curto, médio e longo prazo.

Tecnologia nos serviços de manutenção: como otimizar os processos

Além de ter um plano de manutenção bem desenvolvido, é essencial investir em tecnologias e práticas para otimizar os processos de manutenção. Confira as principais dicas para isso a seguir.

Roteiro de manutenção

Conforme indicamos no tópico acima, o planejamento é o que define quais são os passos a serem seguidos em cada situação.

Ele serve como um suporte para os técnicos executarem as tarefas de forma padronizada, com segurança e qualidade.

Integração da manutenção com a produção

Os setores da empresa devem ter uma boa comunicação com a equipe de manutenção. Assim, é possível alinhar as eventuais paradas para as manutenções com o fluxo de produção. Isso é essencial, pois a manutenção requer a interrupção nos processos. Então, é importante determinar em conjunto o momento ideal para isso.

Controle de peças e reposição

Todas as peças devem estar disponíveis para a troca a qualquer momento. Quanto maior o tempo de reposição, maiores serão as perdas devido à indisponibilidade da máquina.

Dessa forma, é indicado armazenar no estoque as peças substituídas frequentemente ou firmar parcerias com fornecedores que sejam capazes de oferecer os insumos com agilidade.

Monitoramento remoto

Garantir a produtividade dos profissionais em campo é fundamental em qualquer processo de manutenção.

Nesse sentido, vale investir em sistema de monitoramento em tempo real, para acompanhar os técnicos conforme eles se deslocam para as diferentes unidades.

Com isso, o gestor pode acompanhar melhor o andamento dos serviços e as dificuldades encontradas no caminho. Aqui, é importante ter indicadores de desempenho para ajudar nas tomadas de decisões.

Implementação de tecnologias

Sistemas de inovação da gestão possuem um papel fundamental no processo de manutenção.

Com a assertividade dessas tecnologias, erros são evitados com maior eficiência, gerando mais segurança e confiabilidade nas tarefas de manutenção.

Assim, é interessante apostar na integração de máquinas e dispositivos para a automação e compartilhamento de informações. Tudo isso contribui para um melhor desempenho do negócio.

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Conclusão

Neste artigo, você aprendeu sobre os serviços de manutenção, para que eles servem, sua importância e como otimizar em sua empresa. Na hora de contratar a mão de obra necessária, conte com os serviços da Authentic Work!